為了能給使用者與提供者更好的服務,現在北區辦公室施行了一個實驗計畫,讓每個員工輪流做客服,培養為人民服務的能力。



小編只幫忙了半天,便深深覺得客服媽媽真是有耐心,像說已經坐櫃台三年,聲音甜美的王姐姐,星期一一大早來的工作流程是開始處理網路上登記的使用者,因為我們服務的內容龐雜,所以儘管網路上已登記過一次,但是王姐姐還是會在打電話做確認,所以王姐姐有跟您確認過的,才是真正的登記成功喔!

另外兩個櫃台姐姐則是謝姐姐與吳姐姐,她們都很熱心,也歡迎大家打電話跟她們問問題喔~

而坐在辦公室裡的,則是楊姐姐,也有負責skype線上客服喔!^^


電話一天有近百通哩~很忙的哩




















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    彭婉如文教基金會 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()