彭婉如文教基金會的部落格

因應高齡化社會來臨，也為我們姐妹另闢多元的就業機會，基金會與協會研發「居家陪伴」方案，並從去年五月開始推動這項服務。經過十個月努力，已經有六十位陪伴員服務了八十個家庭。現在來看看陪伴員對這份工作怎麼說。(文:林玉萍/台灣社區照顧協會 教育暨資料組組長)

工作有意義，收入也不差

「老人囝仔性。老人和小朋友一樣可愛；用以前照顧小朋友的心去服務老人就好了。」台北第一期居家陪伴員素鄉說。她是退休幼稚園老師，覺得自己很適合居家陪伴員的特質，毅然投入這個工作。住三重的素鄉每天到內湖服務兩個家庭，陪伴兩戶老人家，並幫他們煮餐、洗衣、整埋家務；老人家身體和精神都還不錯，還會看股票。她接了兩個半天帶狀工作，每個月有二萬八千元的收入，這樣的工作性質、時間和收入，不比在幼稚園時差，她很滿意，也覺得很有意義。

一份活的、應變性高的工作

居家陪伴雖然不強調清掃的速度和技巧，照顧對象也不是嚴重的老人，但不代表這是件輕鬆的工作。因為不像家事管理或居家照顧那樣有明確的工作目標，做的好不好無法用眼睛看得到，它工作的困難也在於此，但也更突顯居家陪伴的精髓──需要耐心與智慧，是一份活的、應變性高的工作。居家陪伴是服務「人」的工作，體貼、用心、耐心和良好溝通更是居家陪伴員最重要的特質。

面對無理反應簡單帶過，心情不隨之起舞

　　盈錡也是服務兩個家庭。早上的阿嬤有些失智，情緒不穩定，一不高興就亂罵人。但她並不引以為意，也不因此覺得挫折。「阿嬤！妳哪ㄟ這古椎，講這款話…」面對阿嬤無理的反應，她就是這麼簡單的帶過，心情不隨之起舞。下午的老夫妻是美食主義者，兩個人一餐要吃六至十道菜。經過慢慢溝通，取得老人家信賴，同意她不要煮太多才不用吃隔夜菜。然而貼心的盈錡仍會不時帶些拿手菜與兩位老人家分享。

　　我們的用心，老人家感受的到；他們的感謝，我們體會的到。這是不單單是一個只有金錢報酬的工作。它是工作，也是服務人群的公益，這就是「居家陪伴」！