為了能給使用者與提供者更好的服務，現在北區辦公室施行了一個實驗計畫，讓每個員工輪流做客服，培養為人民服務的能力。
小編只幫忙了半天，便深深覺得客服媽媽真是有耐心，像說已經坐櫃台三年，聲音甜美的王姐姐，星期一一大早來的工作流程是開始處理網路上登記的使用者，因為我們服務的內容龐雜，所以儘管網路上已登記過一次，但是王姐姐還是會在打電話做確認，所以王姐姐有跟您確認過的，才是真正的登記成功喔! 另外兩個櫃台姐姐則是謝姐姐與吳姐姐，她們都很熱心，也歡迎大家打電話跟她們問問題喔~ 而坐在辦公室裡的，則是楊姐姐，也有負責skype線上客服喔!^^
電話一天有近百通哩~很忙的哩
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輪值總機後才深深覺得想做好這份工作真的很不容易 尤其是我們這些客串演出的，當電話一多時真的是手忙腳亂！(王姊姊就笑過我) 而且應答態度、講話口氣、及時間的掌控，更是ㄧ大學問， 所以說囉！非常佩服我們櫃檯的幾位電話嬌娃， 不止要接電話還要負責﹝接客﹞─送往迎來的為人民服務 真的是粉辛苦的哩！ 讓我們為她們拍拍手！加加油！